Du wirst per eMail regelmäßig über den Sendungsstatus informiert. Klicke einfach auf "Sendungsverfolgung" um zu sehen, wo sich Deine Lieferung gerade befindet. Die Kinderbekleidung wird nach Bestellungseingang von Hand genäht. Das ab und zu zu 1-2 tagen Verzögerung führen. Aber keine Sorge, sie wird mit Liebe gefertigt und das benötigt manchmal einen Tag mehr.

Unter "Versand und Rückversand" findest Du die Rücksendeadressen aufgelistet. Außerdem steht auf der Rechnung der Absender, an den Du die Ware zurücksenden kannst.

Dein Rückgaberecht beträgt 14 Tage nach Erhalt der Ware. Das bedeutet, dass die Ware spätestens am 14 Tag nach Erhalt beim Versender ankommen muss. Deine Erstattung wird dann umgehend eingeleitet und sollte innerhalb weniger Werktage zurück auf Deinem Konto sein. Achte darauf, dass Die Kleidung ungetragen, sauber und heile ist.

Kontaktiere uns einfach per e-Mail an care@puppe-urbanclothing.com.